Refund policy
Taikome 30 dienų grąžinimo politiką, kuri reiškia, kad per 30 dienų nuo prekės gavimo galite pateikti prekės grąžinimo prašymą.
Kad prekę būtų galima grąžinti, ji turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės kvito arba pirkimo įrodymo.
iPrekės grąžinimas ir užsakymo atsisakymas
Norėdami grąžinti prekę arba atsisakyti užsakymo, susisiekite su mumis el. paštu info@vigoro.lt. arba tel. +37067409045
arba prisijunkite per savo paskyrą
Gavę Jūsų prašymą pateiksime visą grąžinimui reikalingą informaciją.
Atkreipkite dėmesį, kad prekes galima grąžinti per paštomatą [RIMI LP Express arba DPD], tikslius grąžinimo duomenis pateiksime el.paštu patvirtinus grąžinimą.
Dėl bet kokio prekių grąžinimo klausimo visada galite kreiptis į mus el. paštu info@vigoro.lt. arba tel.+37067409045
Pažeidimai ir problemos
Gavę užsakymą, jį apžiūrėkite ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė turi defektų, yra pažeista arba gavote ne tą prekę, kad galėtume įvertinti situaciją ir ją išspręsti.
Išimtys / negrąžinamos prekės
Dėl higienos ir saugumo priežasčių, atidarytos, naudotos ar pažeistos gyvūnų priežiūros priemonės negali būti grąžinamos, nebent prekė yra nekokybiška arba gauta pažeista.
Jei gavote netinkamą ar pažeistą prekę, susisiekite su mumis el.paštu info@vigoro.lt
Deja, nepriimame grąžinamų išpardavimo prekių ar dovanų kortelių.
Keitimas
Greičiausias būdas užsitikrinti, kad gausite tai, ko norite, yra grąžinti turimą prekę, o kai grąžinimas bus priimtas, atskirai įsigyti naują prekę.
Europos Sąjungos 14 dienų persigalvojimo laikotarpis
Nepaisant pirmiau išdėstytų nuostatų, jei prekės yra siunčiamos į Europos Sąjungą, turite teisę atšaukti arba grąžinti užsakymą per 14 dienų dėl bet kokios priežasties ir be jokio pagrindimo. Kaip nurodyta pirmiau, Jūsų prekė turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės kvito arba pirkimo įrodymo.
Pinigų grąžinimas
Gavę ir patikrinę Jūsų grąžinamą prekę, informuosime Jus, ar grąžinimas buvo patvirtintas, ar ne. Patvirtinus grąžinimą, per 10 darbo dienų Jums bus grąžinti pinigai į Jūsų nurodytą sąskaitą. Atminkite, kad gali prireikti šiek tiek laiko, kol Jūsų bankas arba kredito kortelių bendrovė apdoros grąžinimo operaciją ir perves pinigus.
Jei nuo grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis el. paštu info@vigoro.lt.
Kontaktai
MB Vigora Flow
Tel. +37067409045
Zūbiškių g. 3A, Kaunas, LT-47199
📧 info@vigoro.lt